Jeg delte denne for et år siden, men noen historier fortjener et comeback. Spesielt de som treffer midt i mellom humor, salg og menneskekunnskap. Denne klassikeren dukker stadig opp i ulike varianter, men poenget er tidløst: det handler ikke bare om å selge, men om å forstå. Og kanskje litt om å gjøre det beste ut av en dårlig helg.
En ung fyr fra Nebraska flytter til Florida og går til et stort «alt-under-ett-tak» varehus på jakt etter en jobb. Lederen spør, «Har du noen salgserfaring?»
Gutten svarer, «Ja, jeg solgte støvsugere i Omaha.»
Sjefen liker gutten og bestemmer seg for å gi ham en sjanse. «Du starter i morgen,» sier han. «Jeg kommer ned etter vi stenger for å se hvordan det har gått.«
Den første dagen på jobben var tøff, men gutten kom seg gjennom den. Etter at butikken var låst, kom sjefen ned for å høre hvordan det hadde gått.
«Hvor mange kunder kjøpte noe av deg i dag?» spør han.
Gutten svarer, «Én.»
Sjefen, overrasket, sier, «Bare én? Våre selgere betjener vanligvis 20 til 30 kunder om dagen. Hvor mye var salget på?«
Gutten svarer, «101.237,65 dollar.»
Sjefen er forbløffet og sier, «101.237,65 dollar? Hva i all verden solgte du?«
Gutten forklarer, «Vel, først solgte jeg ham en liten fiskekrok. Så solgte jeg ham en mellomstor fiskekrok. Deretter solgte jeg ham en større fiskekrok. Etter det solgte jeg ham en ny fiskestang. Så spurte jeg hvor han skulle fiske, og han nevnte kysten, så jeg foreslo at han kanskje trengte en båt. Vi gikk til båtavdelingen, og jeg solgte ham en tvillingmotor Boston Whaler. Da innså han at Honda Civic-en hans ikke kunne trekke den, så jeg tok ham med til bilavdelingen og solgte ham den 4×4 Expeditionen.»
Forbløffet sier sjefen, «En fyr kom hit for å kjøpe en fiskekrok, og du solgte ham en BÅT og en BIL?«
Gutten smiler og sier, «Nei, han kom hit for å kjøpe tamponger til kona si, og jeg sa, ‘Kompis, helgen din er ødelagt, du burde dra på fisketur.'»
Avslutningsvis
Bak latteren ligger det faktisk en liten påminnelse til alle som jobber med mennesker: gode selgere selger ikke produkter – de selger løsninger på problemer (eller redningen fra en helg i sofaen). Evnen til å se behovet bak behovet er det som skiller en vanlig ekspeditør fra en ekte rådgiver. Og i dette tilfellet? En som forvandlet en helg med tamponger til et eventyr på sjøen.
Les artikkelen om at salg ikke handler om hva de kjøper, men hvorfor de kjøper det.
