Vi liker å tro at arbeidslivet først og fremst drives av systemer, strategier og arbeidsavtaler. Men under alt det formelle ligger det noe langt mer menneskelig, og ofte mer avgjørende: måten vi møter hverandre på. For uansett hvor mange verktøy, prosesser og KPI-er vi pakker inn hverdagen med, så er det én ting som skaper den forskjellen vi faktisk legger merke til i praksis. Det er de små handlingene mellom mennesker. De som løfter andre, gjør ting enklere og får ting til å flyte.
Og nettopp her kommer et av de viktigste prinsippene jeg kjenner til: å gi litt mer enn du får tilbake.
Arbeidslivet fungerer bedre når noen tør å gi litt mer
Har du lagt merke til at de menneskene som gir litt mer enn de får igjen, ofte er de som skaper trygghet rundt seg? De får ikke nødvendigvis mest oppmerksomhet eller flest diplomer på veggen, men de er limet som holder ting sammen.
- De hjelper uten å kreve ære.
- De løfter andre uten å miste seg selv.
- De bygger tillit mens andre bygger dokumenter.
Og de finnes overalt: hun som alltid tar med vafler på fredager, han som ryddet på lageret fordi han så at noen burde gjøre det, den som lager en gjennomtenkt presentasjon selv om «godt nok» hadde holdt, eller kollegaen som tar en ekstra telefon til en kunde kun for å være sikker på at alt er i orden. Små ting. Ingenting spektakulært. Men de treffer dypere enn man tror, fordi de gjør arbeidsdagen litt lettere for andre – uten å annonsere det eller føre regnskap.
Raushet er en kraft
Det finnes en misforståelse om at de som gir mer, havner bakerst i køen. At du ender som han eller hun som «alltid stiller opp», uten å få noe igjen. Det kan skje hvis du ikke setter grenser. Men raushet i seg selv er ikke farlig. Det er en form for lederskap. En stille, men veldig synlig form for autoritet.
For når du gir litt mer enn du får, signaliserer du tre ting:
- Du er trygg i egen kompetanse
- Du ser helheten, ikke bare oppgaven
- Du forstår verdien av relasjoner
Det er dette som gjør at folk kommer tilbake til deg. Ikke fordi du leverer mest, men fordi du får dem til å føle seg sett.
E+1 i praksis: Små handlinger som gir store utslag
Du har selv opplevd hvor lite som skal til. Den perfekte e-posten som overgikk forventningene. Presentasjonen som gjorde kunden trygg og inspirert. Den ekstra kommentaren som løste en utfordring før den ble et problem. Den lille justeringen som gjorde dagen litt bedre for noen. Eller den gangen en forhandler ba om en pris, og du ikke bare leverte tallet, men sendte med en salgspitch som gjorde jobben deres enklere og salget mer sannsynlig. Det tar ikke mye tid, men det setter spor – fordi det viser at du faktisk bryr deg.
Mange undervurderer hvor mye dette betyr. Men du vet det allerede – det er disse tingene folk husker. Ikke de store kampanjene. Ikke de største prosjektene. De husker det øyeblikket noen tok seg tid, tenkte litt ekstra og gjorde noe som de ikke egentlig trengte å gjøre.
Det er det som er å gi mer.
Mamma lærte meg tidlig at man aldri skal gi for å få noe tilbake, man skal gi fordi man vil. Kanskje det er derfor jeg aldri helt har likt forventningene som ligger rundt julegaver og bursdagsgaver. De blir en slags sosial kontrakt, ikke en oppriktig gest. Overraskende hverdagsgaver derimot – de uten forventninger, uten ritualer og uten faste datoer – er tusen ganger hyggeligere både å gi og å få. Det sagt, ender jeg likevel ofte med å bruke altfor mye tid når jeg først skal kjøpe julegaver eller bursdagsgaver, eller forventningsgaver om du vil. For det skal ikke bare være en ting. Det skal være noe med mening bak. Noe som viser at jeg har sett personen, forstått dem og lagt inn litt av meg selv i valget. Det er nok den samme mekanismen som gjør at jeg legger inn litt ekstra på jobb: gleden ligger i intensjonen, ikke i forventningen.
Men hva med perfeksjonismen som følger etter?
For her kommer baksiden. Når du er vant til å gi litt ekstra, er det lett å ikke vite hvor grensen går. Det er fristende å bli sittende lenge med detaljer som ingen andre legger merke til, eller føle at alt du gjør skal imponere eller overraske. Jeg har kjent mye på det selv. Det ligger en egen tilfredsstillelse i å gi mer, og plutselig står du der og gir alt – selv når det ikke er nødvendig.
Noen ganger faller det naturlig å holde igjen, fordi andre oppgaver krever plass. Men andre ganger, når kalenderen faktisk er tom og du har tiden, betyr ikke det at du skal bruke all tiden. Å gi mer handler ikke om å tømme tanken hver gang.
Det handler om å gi:
- gi riktig mengde,
- på riktig tidspunkt,
- til riktig person,
- for riktig grunn.
Det krever modenhet å se forskjellen. Det krever erfaring å vite når «nok» faktisk er nok. Og det krever selvinnsikt å sette punktum, selv når du vet at du kunne gjort mer – og enda litt til.
Den voksne versjonen av E+1
Det er lett å gi ekstra når man er ung og full av entusiasme. Hardere når man blir eldre, har levd et liv, har kjent på både nederlag og erfaring. Ekte E+1 handler ikke om innsatsnivå, men om retning. Det handler om verdier. Gi mer enn du får tilbake betyr:
- gi noe som skaper verdi, ikke bare volum
- gi med intensjon, ikke med autopilot
- gi fordi du ønsker å løfte andre, ikke for å bevise noe
Og kanskje viktigst av alt: Gi det lille ekstra når det faktisk kan bli det lille ekstra.
Personlig vekst som kommer av å gi
Her skjuler det seg et lite paradoks som først blir tydelig med erfaring: Det du gir, blir en del av det du vokser på. Ikke som en rask belønning, men som trening i egenskaper som faktisk betyr noe.
- empati
- perspektiv
- kommunikasjon
- selvkontroll
- profesjonalitet
- ansvar
- menneskeforståelse
Alle ting som aldri står i stillingsbeskrivelsen, men som avgjør hvem du blir som kollega, leder og medmenneske.
Hvis du lurer på om du skal gi litt ekstra …
Hvis du lurer på om du skal gi litt ekstra, er det lett å tenke at svaret utelukkende ligger i hva andre får ut av det. Men sannheten er at E+1 ikke bare handler om å overraske, hjelpe, glede eller inspirere den andre. Noen ganger handler det like mye om deg selv.
Det kan være så enkelt som at du kjenner at det føles riktig. At du får energi av å gjøre det. At du styrker din egen integritet når du gjør noe ordentlig, selv om ingen forventer det. Eller at du vil være fornøyd med arbeidet ditt når du ser det i etterkant. Derfor trenger ikke spørsmålet bare være:
- Vil dette overraske, hjelpe, glede eller inspirere?
Det kan like gjerne være:
- Vil dette gi meg en god følelse?
- Vil dette gjøre meg stolt av det jeg leverer?
- Vil dette gi meg ro fordi jeg vet at jeg gjorde det slik jeg ønsker å jobbe?
Hvis svaret er ja, gi det lille ekstra. Hvis svaret er nei, la det ligge.
For å gi mer enn du får tilbake handler ikke om å tøye egne grenser for andres skyld. Det handler om å levere på en måte som både bygger relasjoner og bygger deg. Ikke fordi du må, men fordi du vil. Og fordi du trives best når intensjonen er hel, ren og riktig – uansett hvem som mottar den.
