Kategori Salg og kundepsykologi

Alt handler om mennesker – også salg. I denne kategorien finner du tekster om hvordan vi tar beslutninger, hva som faktisk påvirker kundene dine, og hvordan gode salgsprosesser bygges på forståelse, tillit og timing.

Illustrasjon av en person som scroller på mobil mens algoritmiske signaler og et stilisert hjerne-ikon viser hvordan sosiale medier analyserer og påvirker brukeratferd.

Dette skjer når du scroller for raskt

Sosiale medier registrerer ikke bare hva du ser på, men også hvor fort du scroller. Når tempoet øker, justerer algoritmene feeden for å trigge følelsene dine. Over tid lærer systemet ikke hvem du er, men hvilke impulser du reagerer på. Dette er algoritmisk psykologi – og det former både deg og barna dine mer enn du tror.

En fargerik, tegneserieaktig illustrasjon av en butikkhylle. Foran under en stor gul tilbudsplakat står små bokser med makrell i tomat merket 18,90, mens bak i hyllen står større bokser som ser helt like ut, men som er merket 17,90 uten tilbud. Bildet viser kontrasten mellom det som fremheves som «tilbud» og det som faktisk er billigere.

Slik lurer butikken deg

Tilbud er ikke alltid et kupp. Små bokser fremheves, mens de store bokser med lavere kilopris gjemmes bort. Fra Kiwi til Black Friday ser vi de samme psykologiske triksene igjen og igjen. Spørsmålet er: vil vi la oss lure, eller kreve ærlighet og bærekraft fremfor kortsiktig profitt?