Etter å ha lest om den unge selgerens eventyr som begynte med støvsugere i Nebraska og som nå har erobret både detaljhandel og forsikring, møter vi ham igjen på et nytt kapittel av hans reise. Denne gangen står han foran en salgsleder, og i motsetning til tidligere situasjoner, ser vi en usikkerhet som kan være…
Patch Adams’ sitat gjelder også organisasjonsutvikling ved å fokusere på helhetlige løsninger. I stedet for å håndtere symptomer, bør man adressere underliggende årsaker som teamdynamikk og ledelse.