Stikkord differensiering

En servicemedarbeider i en kafé gir en kunde en pose over disken, i et miljø som uttrykker personlig service og menneskelig kontakt.

Differensiering med mening

I et marked der alle tilbyr de samme produktene, er det sjelden pris eller funksjoner som avgjør hvem som huskes. Det som virkelig skiller deg ut, er hvordan det oppleves å være kunde hos deg. Denne teksten handler om hvorfor menneskelighet, omtanke og relasjoner er den sterkeste formen for differensiering.

Porsche er en klassisk premiumstrategi der kvalitet, ytelse, merkevare og eksklusivitet kombineres for å skape et produkt som appellerer til en selektiv, kjøpesterk kundegruppe. Strategien er et skoleeksempel på hvordan premiummerker kan lykkes gjennom differensiering, emosjonell tilknytning og tydelig posisjonering i markedet.

Hva er premiumstrategi?

Premiumstrategi handler om å posisjonere et produkt eller en tjeneste i det øvre sjiktet av markedet ved å tilby en opplevelse som skiller seg ut gjennom høy kvalitet, eksklusivitet, design eller merkevareverdi. Men trenger man egentlig å endre på produktet?