Vi sier det ofte for å virke realistiske: «Det er sikkert tenkt på.» Men bak tryggheten skjuler det seg ofte en bremsekloss for handling. For selv om noen har tenkt det før, betyr ikke det at du ikke kan tenke det videre – på din måte, i riktig tid.
Mange gode ideer blir forkastet for tidlig. Gi dem tid til å modnes – det som virker umulig i dag, kan være gull verdt i morgen. Lag deg en idébank og hent frem igjen tankene når timingen er riktig.
Noen setninger høres kloke ut, men stopper oss fra å handle. «Det er sikkert tenkt på» er en av dem – trygg, rasjonell og ofte brukt som unnskyldning for å slippe å undersøke, teste og gjøre. Men selv om noen har tenkt tanken før, betyr ikke det at du ikke kan tenke den videre. Kanskje timingen var feil, rammene manglet, eller ideen bare trengte modning. For gode idéer dør sjelden av at de er dårlige – de dør av at vi slutter å prøve.
De fleste teorier startet med noen som våget å stille spørsmål ved det etablerte – men i dag virker det som du må ha en tittel for å bli tatt på alvor. Vi hyller innovasjon, men krever samtidig godkjenning fra systemet for å tenke nytt. Kanskje det er på tide å minne oss selv på at kunnskap ikke er et papir, men erfaring, nysgjerrighet og evnen til å forstå.
Når du er ny i en jobb, ser du ting andre har sluttet å legge merke til. Psykologien kaller det uoppmerksomhetsblindhet – jeg kaller det fresh eye-effekten. Innovasjon oppstår når erfaring møter nye øyne, og det vi tar som en selvfølge kan vise seg å være vår største ressurs.
Når systemet belønner kreativ omgåelse fremfor ærlig bruk, kan det være på tide å stille spørsmål ved selve systemet. Her er en liten fredagsvits om Apple og Microsoft – og om hva som skjer når de som følger reglene, ender opp som de største taperne.
Sannheten er at sykepleiere, leger, supportmedarbeidere, servitører og taxisjåfører alle jobber i servicebransjen og følger de samme prinsippene. Forskjellen er at de som jobber med omsorg, har fått mer opplæring i empati og menneskelig interaksjon – og derfor er bedre på det.
Mange bedrifter fokuserer på sine egne mål og glemmer noen av de mest grunnleggende. Her er noen av de viktigste tingene mange glemmer å tenke på i business – og hvorfor de kan være forskjellen mellom suksess og fiasko.
