Timing

,

Det sies at timing er alt, og det gjelder kanskje enda mer i dagens digitale verden enn noen gang før. For uansett om du publiserer en artikkel på nettet, lanserer en kampanje, eller presenterer en idé til potensielle investorer, kan riktig timing være forskjellen på suksess og fiasko. Men hva vil det egentlig si å «time riktig,» og hvordan kan vi bruke dette prinsippet til å maksimere effekten av innsatsen vår?

Forstå tidspunktet for publikums aktivitet

Jeg har tidligere skrevet en artikkel om beste tidspunkt for publisering på nettet. For det er som oftest ikke bare hva du sier som er viktig, men når du sier det. Er publikum ditt mest aktivt tidlig på morgenen, på ettermiddagen eller sent på kvelden? Ved å bruke statistikk og dataanalyser kan du få innsikt i publikums vaner og tilpasse publiseringstidspunktet for maksimal effekt.

Timing i lansering av kampanjer

Lanserer du en kampanje når publikum allerede er overmettet av lignende budskap, vil effekten kunne utebli. En smart tilnærming er å koble lanseringen til en spesiell sesong, hendelse eller et konkret behov. Enkelte bransjer har sesongbaserte salg, mens andre trender eksploderer rundt høytider. Ved å forstå disse rytmene kan du sikre at kampanjen treffer et mottakelig publikum.

Et godt eksempel på timing i lansering av kampanjer kan hentes fra teknologiindustrien, spesielt med lanseringen av nye smarttelefoner. Mange store aktører, som Apple, lanserer tradisjonelt sine nye iPhone-modeller på høsten, gjerne i september. Dette tidspunktet er strategisk valgt, da det treffer både skolestart- og julehandelsperioden, når forbrukerne er mer tilbøyelige til å bruke penger på nye produkter. Ved å slippe ny teknologi akkurat når folk er på utkikk etter gaver eller oppgraderinger, klarer de å utnytte en naturlig økning i etterspørselen.

Et annet eksempel er matvareindustrien, hvor sesongtilpassede kampanjer gir stor uttelling. For eksempel lanserer iskremprodusenter ofte kampanjer om våren for å bygge opp forventninger og forbruk foran sommermånedene, når etterspørselen etter iskrem topper seg. Dette viser hvor viktig det er å tilpasse kampanjetiming til naturlige sesongsvingninger, slik at budskapet treffer akkurat når publikum er mest mottakelig.

Timing i utvikling av ideer og innovasjon – prøv igjen, men på riktig tidspunkt

Det er lett å avskrive en idé med tanken, «Det har vi prøvd før.» Men konteksten rundt oss endrer seg konstant, og det som ikke fungerte for fem år siden, kan være perfekt nå. En idé som tidligere ble avfeid som upraktisk eller urealistisk, kan nå treffe rett i hjertet av markedets behov. Teknologi, samfunnstrender og økonomiske forhold kan gjøre tidligere «uaktuelle» ideer relevante igjen. Før man forkaster en idé, bør man derfor spørre seg: Er det tidspunktet som har endret seg? Kanskje ideen nå vil bli mottatt med helt andre øyne.

Et konkret eksempel på dette ser vi innen TV-underholdning. Den pågående debatten om hvorvidt lineær-TV er dødt, reflekterer en tydelig etterspørsel fra seerne etter noe mer ekte og nært. Mange serere uttrykker frustrasjon over at TV-programmer er fylt med de samme kjendisene som besøker hverandre på kryss og tvers. Resultatet kan være et publikum som mister interessen fordi de ikke lenger kjenner seg igjen i det de ser. Så hva har vi glemt? Timing!

I dagens økonomiske situasjon, hvor mange opplever økte kostnader, kunne et format som gir vanlige folk muligheten til å vinne penger gjennom klassiske spørreleker appellere på en helt ny måte. Det som tidligere ble ansett som gammeldags og utdatert, kan nå oppleves som friskt, ekte og relatert til folks hverdag. Når en idé treffer riktig tidspunkt, kan den revitaliseres og finne et nytt publikum som verdsetter det genuine og jordnære.

Man kunne også revitalisere realityserier ved å gjøre dem til korte, intensive konkurranser for vanlige folk. Tenk for eksempel «Uke-Farmen», eller «Helge-farmen» – en rask, engasjerende utfordring som gir folk en sjanse til å konkurrere og vinne penger i en tid hvor økonomisk støtte er ekstra verdifull. Eller 71 grader nord på en langhelg, så også folk som er opptatt med familie og jobb har anledning å være med. Eller hvis greia med kjendis-tv er at det er dette som bringer inn mest penger og seere, så kanskje kunne hatt Realty-programmer med en blanding av kjendiser og fans.

Dette prinsippet gjelder ikke bare for produkter, tjenester og markedsføringskampanjer, men også for innovasjon generelt. Evnen til å se potensialet i ideer som tidligere har blitt lagt til side, men som kan blomstre i en ny tid, er avgjørende. Med andre ord – aldri undervurder kraften i riktig timing.

Hvordan balansere timing og tempo

Ofte blir vi presset til å agere raskt – enten det er fra konkurrenter eller våre egne ambisjoner. Men god timing krever tålmodighet, og det kan noen ganger være en fordel å vente til øyeblikket er riktig, heller enn å handle umiddelbart. Dette gjelder spesielt i produktets livssyklus, hvor det kan være lurt å analysere markedets modenhet før en lansering.

Et godt eksempel – som også understreker hvor viktig det er å utnytte innsikten som mange i organisasjonen sitter på – er å vente til en konkurrent har nådd toppen av sin vekstfase i Product Life Cycle før man lanserer sitt eget alternativ. Ved å samle og analysere responsen konkurrentens produkt får, kan teamet identifisere forbedringsområder og utvikle en lanseringsstrategi som treffer bedre på markedets ønsker og behov.

Når konkurrenten begynner å miste moment, kan du introdusere ditt produkt, forbedret med de endringene markedet allerede har etterspurt. På denne måten får du drahjelp fra konkurrentens pionerarbeid, samtidig som du sparer markedsføringskostnader. Konkurrentens produkt har allerede bidratt til å etablere et behov i markedet, og ved å lansere på riktig tidspunkt med en mer raffinert løsning, kan du raskt bygge en oppmerksom og motivert målgruppe.

Dette eksempelet illustrerer at god timing ikke bare handler om tålmodighet, men også om en strategisk forståelse av sammenhengen mellom intern innsikt og markedstrender. Når organisasjonen evner å samle og bruke denne innsikten effektivt, kan den oppnå et konkurransefortrinn – selv med en forsinket lansering.

Balansen mellom timing og tempo krever derfor en strategisk tilnærming. Det handler om å ha is i magen og vente på riktig tidspunkt, slik at du kan maksimere effekten av lanseringen, uten å la hastverk gå på bekostning av kvalitet eller budskap.

Når du bommer på timingen – hva kan du lære?

Selv de beste bommer på timingen av og til. Det kan være at en kampanje ikke treffer som forventet, eller at en idé ikke blir mottatt som planlagt. I slike tilfeller er det verdifullt å analysere hva som gikk galt. Var det tidspunktet? Eller kanskje måten budskapet ble presentert på? Ved å evaluere mislykkede forsøk kan man lære mye om hva som fungerer og hva man kan gjøre annerledes neste gang.

Et godt eksempel er Googles lansering av Google Glass i 2013. Teknologibransjen var begeistret for det nye konseptet med smartbriller, som kombinerte augmented reality (AR) og hands-free funksjoner. Men til tross for den teknologiske innovasjonen, ble produktet møtt med skepsis av publikum og myndigheter.

Googles timing var uheldig fordi verken samfunnet eller markedet var helt klare for den typen teknologi, særlig når det gjaldt personvern. Folk følte seg ukomfortable med muligheten for å bli filmet uten å vite det, noe som førte til kritikk og til og med forbud i enkelte offentlige rom. Google hadde heller ikke klart å posisjonere Glass som et attraktivt eller nødvendig produkt for folk flest, og til en pris på $1,500 ble det for kostbart for det brede markedet.

Ved å analysere denne feilen lærte Google og andre selskaper mye om viktigheten av timing, kontekst og samfunnets holdning til ny teknologi. Google trakk produktet fra markedet, men tok lærdommen videre. Da de senere lanserte forbedrede AR-produkter, var de langt mer oppmerksomme på publikumets modenhet og teknologiske forventninger.

Til slutt

Å mestre timing krever innsikt, forberedelse og evnen til å lytte til markedet. Enten det handler om publiseringstidspunkt, lansering av en kampanje eller utvikling av en idé, kan riktig timing være en kraftig strategi for å nå dine mål. Til syvende og sist er det ofte ikke bare hva du gjør som teller – men når du gjør det.