Tenk deg dette: Du åpner en nettside, men teksten er så liten at den er umulig å lese. Du prøver å klikke på en knapp på en billettautomat, men den er for liten for fingrene dine. Eller kanskje du spiller av en video uten undertekster og går glipp av innholdet fordi du ikke hører lyden. For mange er dette små irritasjonsmomenter i hverdagen – men for andre kan det være en barriere som stenger dem ute fra viktige tjenester.
I dag, på den internasjonale dagen for funksjonshemmede, er det ekstra viktig å sette fokus på universell utforming. Siden rundt 15 % av verdens befolkning i følge FN lever med en form for funksjonsnedsettelse, er jo dette faktisk verdens største minoritet – en minoritet som må prioriteres.
Universell utforming handler om mer enn å følge lovkrav. Det handler om å bygge et inkluderende samfunn der alle har like muligheter til å delta, uansett funksjonsevne. Denne artikkelen bygger videre på det jeg skrev om digitalt utenforskap for et par uker siden. Nå skal vi dykke dypere inn i hvordan universell utforming kan bli nøkkelen til inkludering – og hvorfor det angår oss alle.
Denne artikkelen bygger videre på temaene jeg skrev om i artikkelen om digitalt utenforskap for et par uker siden. Her vil jeg gå dypere inn i hvordan universell utforming kan være en nøkkel til inkludering – og hvorfor det angår oss alle.
Hva er universell utforming?
Universell utforming innebærer å lage tjenester, produkter og miljøer som fungerer for så mange som mulig uten behov for tilpasning. Når det gjelder digitale tjenester, betyr det å skape nettsider, apper og andre teknologiske løsninger som alle kan bruke – inkludert personer med nedsatt syn, hørsel, motorikk eller kognitive utfordringer.
Dette handler ikke bare om å oppfylle lovkrav, som likestillings- og diskrimineringsloven, men om å anerkjenne at tilgjengelighet gir bedre opplevelser for alle. En godt utformet løsning gagner også brukere uten funksjonsnedsettelser, for eksempel i situasjoner hvor de bruker mobilen i sterkt sollys eller med én hånd.
Hvorfor prioritere universell utforming?
- Alle skal med
Over 15 % av verdens befolkning lever med en form for funksjonsnedsettelse. Universell utforming er ikke bare et moralsk ansvar; det er også et spørsmål om inkludering.
- Økonomiske fordeler
Ved å gjøre tjenestene tilgjengelige for flere, utvider du kundegrunnlaget ditt. En nettside som fungerer for alle, kan føre til høyere brukertilfredshet, lojalitet og økt omsetning.
- Bedre brukeropplevelse
Universell utforming handler om å fjerne friksjon. Når du fokuserer på tilgjengelighet, skaper du intuitive og effektive løsninger som også de uten spesifikke behov setter pris på.
- Overholdelse av lover og regler
I Norge er universell utforming et krav for offentlige nettsider og apper. Å ignorere dette kan føre til bøter og omdømmetap.
- Innovasjon
Begrensninger inspirerer kreativitet. Universell utforming utfordrer oss til å tenke nytt, og dette kan føre til bedre og mer innovative løsninger.
Eksempler på universell utforming i praksis
- Teksting på videoer
Teksting gjør videoer tilgjengelige for hørselshemmede, men er også nyttig i mange andre situasjoner. For eksempel kan personer i støyende omgivelser som treningssentre, flyplasser eller arbeidsplasser få med seg innholdet uten å skru på lyd. Dessuten foretrekker mange teksting fordi det hjelper dem å forstå innholdet bedre – særlig hvis videoen er på et fremmedspråk eller inneholder mye informasjon.
- God fargekontrast
Lav kontrast – som lys grå tekst på hvit bakgrunn – kan være vanskelig å lese, spesielt for personer med nedsatt syn eller fargeblindhet. Sterk kontrast, som svart tekst på hvit bakgrunn eller gult mot mørk blå, gjør innholdet tilgjengelig for alle. Dette prinsippet gjelder også utenfor skjermen, for eksempel i veiskilt eller bruksanvisninger, der tydelige kontraster kan være avgjørende i dårlig lys.
- Rulletrapper og heiser
I fysisk utforming hjelper rulletrapper og heiser personer med redusert bevegelighet, eldre og reisende med bagasje. Samtidig gjør de hverdagen enklere for småbarnsforeldre med barnevogner. Dette prinsippet overføres til digitale systemer som tilbyr intuitive snarveier eller forenklede prosesser som er enkle å navigere for alle brukere.
- Responsive nettsider
Nettsider som automatisk tilpasser seg skjermstørrelsen, er essensielle for universell utforming. Dette sikrer at innholdet er like brukervennlig på mobil som på PC, noe som hjelper både personer med synshemninger og folk som bruker ulike enheter i løpet av dagen.
- Store og tydelige knapper
Både fysiske og digitale løsninger drar nytte av store og tydelige knapper. På selvbetjeningskiosker gjør dette det enklere for personer med motoriske utfordringer. I apper og nettsider hjelper det både brukere med begrenset presisjon, som eldre, og folk i farten som bruker én hånd til å navigere.
- Alternativ tekst for bilder
Synshemmede som bruker skjermlesere, er avhengige av at bilder og grafikk har en beskrivende alternativ tekst. For eksempel, i en nettbutikk kan alternativ tekst som «rød kjole med lange ermer og A-formet passform» gi fullstendig informasjon til alle kunder, ikke bare de som kan se bildet.
- Lydsignaler ved fotgjengeroverganger
For synshemmede er lydsignaler ved fotgjengeroverganger en nødvendighet for å kunne bevege seg trygt i trafikken. Samtidig kan de være nyttige for andre, som personer som er distraherte eller i hektiske situasjoner, hvor et tydelig lydsignal gir en ekstra trygghet.
- Enkel og klar språkbruk
Klart språk er ikke bare nyttig for personer med kognitive utfordringer; det gjør også informasjon tilgjengelig for alle som ønsker rask og tydelig forståelse. Dette gjelder alt fra nettsider til offentlige skjemaer og instruksjoner, der forenkling reduserer risikoen for misforståelser.
- Parkeringsplasser nær innganger
Tilrettelegging i fysiske omgivelser, som parkeringsplasser nær innganger, gjør hverdagen enklere for personer med redusert mobilitet, eldre og småbarnsforeldre. Dette speiler prinsippet i digitale løsninger der brukerne kan få rask tilgang til viktig funksjonalitet uten å måtte navigere unødvendig.
- Justering av lysstyrke og tekststørrelse
Et mørkt rom kan gjøre standard lysstyrke på en skjerm ubehagelig for øynene, mens sterkt dagslys kan gjøre teksten nesten usynlig. Derfor er funksjoner som tilpasser lysstyrken automatisk eller lar brukeren justere skriftstørrelsen, viktige for alle – fra eldre med nedsatt syn til yngre som jobber i ulike omgivelser.
Hvordan kan du komme i gang?
- Gjør en tilstandsanalyse
Kartlegg hvor tilgjengelige dine digitale tjenester er i dag. Bruk verktøy som Wave eller Lighthouse for å identifisere forbedringsområder.
- Involver brukerne
Inkluder personer med ulike funksjonsnedsettelser i testfasen. De gir uvurderlig innsikt i faktiske utfordringer.
- Følg standarder
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) er gullstandarden for universell utforming. Start med å oppfylle grunnleggende krav som WCAG 2.1 nivå AA.
- Prioriter det grunnleggende
Små forbedringer kan gjøre en stor forskjell. Start med det essensielle: tekstlesbarhet, navigasjon og tilgjengelighet for skjermlesere. For eksempel, gå gjennom fargebruken din. Sørg for at kontrastene er tilstrekkelige og at fargekombinasjonene fungerer for personer med fargeblindhet. Husk at det ikke bare handler om inkludering fordi regelverket sier det – det handler om å sikre at budskapet ditt når frem til alle dine potensielle kunder.
- Tenk helhetlig
Universell utforming er ikke bare én sjekkliste. Det er en tankegang som bør innarbeides i hele utviklingsprosessen – fra idé til lansering.
På vei mot et mer inkluderende samfunn
Dagen i dag er for å minne oss om hvorfor det er så viktig å skape et samfunn der alle har like muligheter. Universell utforming er mer enn tekniske krav og sjekklister – det er et uttrykk for verdier, ansvar og en visjon om et samfunn som inkluderer alle.
Tilgjengelige løsninger er ikke bare riktige; de er smarte. De gir bedre brukeropplevelser, åpner opp for flere kunder og bygger et sterkere samfunn. I en tid der bærekraft, sosial ansvarlighet og miljøbevissthet står høyt på agendaen, er universell utforming en unik mulighet til å vise at vi bryr oss – samtidig som det gir et konkurransefortrinn.
Og her er det ingen grunn til å bli overveldet. Du trenger ikke gjøre alt på én gang. Små skritt kan gjøre en stor forskjell. Forbedrer du bare én ting i måneden, har du 12 forbedringer innen det neste året er omme – og det er 12 flere enn før du leste denne artikkelen.
For mer info, sjekk her: https://testguild.com/accessibility-testing-tools-automation/