-
Support ABC
Kundesupport handler ikke bare om å fikse problemer – det handler om å håndtere mennesker. Det er lett å føle seg som en hodeløs høne når ting går galt, enten du er kunden som står fast, eller supporten som prøver å hjelpe.
-
Proof of Concept (PoC)
En PoC gir en unik mulighet for begge parter til å evaluere hverandre: Er den potensielle kunden en god match for oss, og er vi som leverandør med våre produkter og tjenester riktige for dem?
-
Hva er Maslows behovspyramide
Maslows behovspyramide kan brukes som et verktøy i salg for å forstå og adressere kundenes behov på ulike nivåer. Ved å tilpasse salgsteknikker og -strategier til de ulike nivåene i pyramiden, kan du skape en mer relevant og personlig salgsopplevelse som appellerer til kundens motivasjon.
-
Offentlige anskaffelser som drivkraft for innovasjon
For mange SMB-er kan en stor offentlig kontrakt bety mer enn bare økonomisk vekst; det kan være en avgjørende faktor for bedriftens fremtid. En slik kontrakt representerer en mulighet til å vokse, ansette flere medarbeidere og utvide virksomheten.
-
30% vekt på miljøhensyn i Offentlige anskaffelser
Tidligere var pris og kvalitet ofte de dominerende faktorene i anbudsvurderinger. Nå er det imidlertid obligatorisk at miljø blir en betydelig del av beslutningsgrunnlaget, noe som betyr at leverandører må vise hvordan deres produkter og tjenester bidrar til redusert miljøpåvirkning.
-
Hvordan selge til det offentlige
Selv om offentlige anskaffelser skal sikre rettferdig konkurranse på papiret, er det ofte «spillet i bakgrunnen» som påvirker resultatet i praksis. Men dette spillet er ikke så forskjellig fra det vi opplever i private kjøp.