• Paragliding guide og hjelpeinstruktør, FlyDrama, Hellas
• IT-konsulent, AR-ING AS, Skjervøy
• Tekniker/Montør/Prosjekt, INTUY AS, Oslo
• Rådgiver, Boom Collaboration Ltd., Texas
• IT-konsulent, Bok & Papir AS, Skjervøy

StarLeaf var et globalt programvareselskap for videokonferanser og samarbeid som leverte skybaserte direktemeldinger, møter og samtaler for forretningsbrukere. 

Selskapet var lokalisert i Watford, UK og hadde kontorer i store deler av hele verden. Jeg ble ansatt som salgsingeniør og skulle hjelpe med oppbyggingen av den Norske avdelingen. Fungerte som Country Manager/KAM med ansvar for alt fra strategi, markedsføring, anbud og pristilbud til salg, opplæring og support. 

Jeg skapte og fulgte opp et nettverk av forhandlere som jeg bisto med salgsstøtte, presentasjon i kundemøter og med salgstrening og teknisk trening til forhandlere, og introduksjonskurs til sluttkunder.

Jeg er en stayer og enn hvor fortvilet situasjonen så ut, håpet jeg til det siste at jeg tok feil om at det var en helt idiotisk dum ide å endre strategi. Det endte med at jeg var en av de siste som måtte gå før selskapet ble slått konkurs. 2 måneder før fikk jeg tilbud om en rolle som Global Product Marketing Manager. Så fort kan det altså snu.

Jeg startet på servicesenteret med første linje brukersupport. Etter cirka to måneder gikk jeg over til andre linje support med ansvar for drift av plattformen. Jeg oppdaget at mye av supporten kom som følge av feil eller mangler fra tredjeparts montører, så jeg valgte å prøve meg som tekniker/montør for å finne ut hvordan vi kunne forbedre leveransen og gjøre den billigere. Dette førte til en periode på reise som montør, i tillegg til support og drift mellom oppdragene, og resulterte i at vi ansatte flere egne montører.

I mellomtiden hadde jeg innført kortnummer til tjenestene, noe som la grunnlaget for konseptet Easymeeting, som senere ble et eget selskap (AS). Her jobbet jeg med forretningsutvikling og som Product Manager med ansvar for tjenesteutvikling, prioriteringer og roadmap. Jeg arbeidet internasjonalt med salgsstøtte, kundebehandling, investorer og utvikling av program- og maskinvare sammen med henholdsvis kinesiske og indiske team.

Som CTO og leder for drift og kundesuksess motiverte jeg medarbeiderne, gjennomførte internopplæring, rekruttering, medarbeidersamtaler og lønnsforhandlinger.

Andre oppgaver inkluderte blant annet kurs/opplæring, tredje linje support, utvikling av pris- og forretningsmodeller, utvikling og implementering av interne støttesystemer, webutvikling, løsningsdesign, markedsføring og juridiske forhold (SLA, EULA, GDPR, etc.).

Jeg sluttet da jeg fikk et tilbud fra StarLeaf Ltd. jeg ikke kunne si nei til.

IT- og AV-støtte for ansatte og studenter inkluderte support og kursing av både ansatte og studenter i bruk av Internett, Windows, Office og videoproduksjon. Var ansvarlig for videokonferansestudioer og å legge til rette for bruk av IT- og AV-utstyr i undervisningen. Herunder videoopptak og publisering av undervisning, løsningsdesign, utlysning av tilbud/anbud på AV-utstyr og vurdering av tilbud.

Her lærte jeg alt om hvor viktig det er å gjøre teknologi enkel nok til at alle kan bruke den. Da jeg hadde designet en løsning og installert IKT-utstyr i de fleste klasserom og sett at løsningen tok bort spørsmål og support følte jeg ikke jeg hadde mer å gi og var klar for å gå videre.

Funderte på å starte for meg selv, men valgte å heller slenge inn en søknad til en av våre leverandører, Avikom AS. Tross at dette var Julaften 2006 fikk jeg svar 2 timer etter, og jobbet der få måneder senere.