Ironisk nok er folk ofte mer villige til å lytte til erfaring enn til psykologi. Hvis du sier «jeg har opplevd dette mange ganger, og det funker», får du en nikkende respons. Men hvis du sier «psykologien viser at dette fungerer», vil noen straks bli skeptiske. Hvorfor?
Sannheten er at sykepleiere, leger, supportmedarbeidere, servitører og taxisjåfører alle jobber i servicebransjen og følger de samme prinsippene. Forskjellen er at de som jobber med omsorg, har fått mer opplæring i empati og menneskelig interaksjon – og derfor er bedre på det.
Hvis vi ønsker et samfunn der innovasjon virkelig blomstrer, må vi slutte å sette utdanning som eneste kriterium for hvem som kan bidra. Det er ikke titler som skaper fremskritt, det er idéer, kunnskap og erfaring.
Alt handler om modning – enten det gjelder bøker, ideer, jobbsøking eller strategiske prosesser. Læring er sjelden lineær. Når vi gir oss selv tid til å reflektere, ser vi ofte hvordan vi best kan bruke kunnskapen. Kanskje den beste strategien er nettopp dette: å la ting få tid til å modne, og stole på at…
Dette er en dag Faktisk.no importerer fra Sverige og som setter søkelys på hvor viktig det er å skille mellom fakta og fiksjon i en tid der informasjon flyter fritt – og ofte ukritisk.
Nøytralitet handler om å møte situasjoner, mennesker og utfordringer med et åpent sinn, uten forutinntatte meninger eller følelser som påvirker vurderingene dine. Det er evnen til å stå i midten, lytte og vurdere saklig før du trekker en konklusjon.