Curriculum Vitae (CV)

• Innholdsskaper, Hohoy.no (Mai 2024 -> Nå)
• Personlig omstilling, (Januar 2024 – Oktober 2024)
  • Etter å ha ivaretatt mine profesjonelle forbindelser frem til 2024, trakk jeg meg tilbake fra jobb og nettverk for å håndtere en tung sorg. Opprettelsen av hohoy.no og fokuset på skriving ga meg ny mening og drivkraft. Nå er jeg klar for nye utfordringer..
• IT-rådgiving & support, AR-ING AS, Skjervøy (November 2022 -> Nå)
• Rådgiver, Boom Collaboration Ltd., Austin, Texas (Høsten 2023)
• Karrierepause (Desember 2022 – Juni 2023)
  • Tok en bevisst pause for å støtte min mor da hun plutselig ble alvorlig syk, i påvente av bedring. Fra mars, da det viste seg at situasjonen var langt mer alvorlig enn forventet, var jeg tilstede 24/7 for å pleie henne frem til hennes bortgang.
• Tekniker/Montør/Prosjekt, INTUY AS, Oslo (Vår – Høst 2022)
  • Innleid som montør i en periode med høy oppdragsmengde, med ansvar for installasjon av AV-utstyr i møterom. Hadde også ansvar for opplæring av nyansatt montør og oppfølging av pågående prosjekter inntil oppdragsmengden var stabilisert.
• Paragliding guide og hjelpeinstruktør, FlyDrama, Hellas (Vinter – Våren 2022)
• Daytrader, Selvstendig, Oslo Børs (Oktober 2021 – April 2023)
  • Engasjerte meg i aktiv aksjehandel flere timer daglig, med fokus på markedsanalyse, risikostyring og strategisk beslutningstaking. Til tross for handel med små beløp, vurderte jeg dette som en mulig levevei og utviklet en dyp forståelse for investeringsmuligheter, markedspsykologi og timing av kjøp og salg. Oppnådde positiv avkastning frem til jeg avsluttet aktiviteten på grunn av endrede prioriteringer.

StarLeaf var et globalt selskap som leverte hardware knyttet opp til skytjenester for videokonferanser. Selskapet hadde hovedkontor i Watford, UK, med kontorer i store deler av verden.

Jeg ble ansatt som salgsingeniør for å bistå med oppbyggingen av den norske avdelingen, men fikk raskt utvidet ansvar og fungerte som Country Manager/KAM. Jeg jobbet tett med både kunder og partnere for å bygge relasjoner og sikre enestående kundeopplevelser.

Høydepunkter fra rollen:

• Ansvarlig for det norske markedet, med oppgaver innen strategi, salgsprognoser, markedsføring og teknisk støtte.

• Nordisk støtte: Bistod mine svenske kollegaer og nordiske sjef med tekniske spørsmål og salgsstøtte.

• Messer: Deltok på flere messer i Norge, hvor jeg hadde stand og presenterte StarLeaf. Ble også valgt ut til å rigge opp stand og representere selskapet på ISE i Amsterdam.

• Forhandlernettverk: Bygget og vedlikeholdt relasjoner med forhandlere, samt sørget for kursing, faglig oppdatering og opplæring. Bistod med teknisk støtte, kundedemonstrasjoner og onboarding av sluttkunder.

• Direkte kundearbeid: Selv om vi solgte gjennom forhandlere, jobbet jeg aktivt med sluttkunder for å sikre en sømløs prosess og bidra til forhandlernes suksess.

• Tilbuds- og anbudsprosesser: Levererte strategisk salgsstøtte og teknisk innsikt, og støttet forhandlere i komplekse tilbud og anbud.

• Sikret den største enkeltordren i StarLeafs historie etter måneder med målrettet arbeid for å vinne kunden, samtidig som jeg koordinerte forhandlernettverket og la til rette for en strategisk allianse som gjorde avtalen mulig. En kompleks og taktisk prosess som ikke bare resulterte i en stor avtale, men også la grunnlaget for videre vekst i markedet.

Selv om jeg var skeptisk til en strategiendring, fulgte jeg retningen som ble satt, sto løpet ut og gjorde mitt beste – i håp om at jeg tok feil. At jeg var blant de siste som måtte gå før selskapet ble avviklet, ser jeg som en anerkjennelse av min innsats og lojalitet. Faktisk fikk jeg tilbud om rollen som Global Product Marketing Manager kort tid før konkursen – et tydelig bevis på tilliten og verdien jeg tilførte organisasjonen.

Jeg startet i Avikom på servicesenteret med førstelinjesupport og avanserte raskt til andrelinje, hvor jeg fikk ansvar for drift av plattformen og tjenesteadministrasjon.

Underveis oppdaget jeg at mye av supporthenvendelsene skyldtes feil eller mangler fra tredjepartsinstallatører. For å forbedre leveransen og redusere kostnadene valgte jeg å prøve meg som tekniker/montør. Dette førte til en periode der jeg reiste mye som montør, i tillegg til å håndtere support og drift mellom oppdragene. Erfaringen resulterte i at vi ansatte egne montører, noe som forbedret både kvaliteten og effektiviteten i leveransene våre.

En av mine tidlige tekniske forbedringer var innføringen av kortkoder til tjenestene, som la grunnlaget for konseptet Easymeeting – et prosjekt som senere utviklet seg til et selvstendig selskap.

I Easymeeting tok jeg flere roller, inkludert:

• Product Manager: Ledet tjenesteutvikling, prioriteringer og roadmap, med et internasjonalt fokus på teknologi og markedsrettede oppgaver. Arbeidet med utvikling av både tjenesteplattformen og videokonferansehardware innebar flere reiser til India og Kina for å jobbe direkte med utviklingsteamene.

• CTO og leder for drift og kundesuksess: Ansvar for arkitektur, drift, kundesuksess, internopplæring, rekruttering, medarbeidermotivasjon, medarbeidersamtaler og lønnsforhandlinger.

• Forretningsutvikling: Bidro til utvikling av pris- og forretningsmodeller, markedsføring og juridiske rammeverk som SLA, EULA og GDPR-samsvar.

Andre oppgaver inkluderte:

• Kurs og opplæring for ansatte, partnere og kunder
• Tredjelinjesupport og løsningsdesign
• Implementering og utvikling av interne støttesystemer
• Webutvikling og salgsstøtte

Jeg valte med tungt hjerte å slutte i selskapet etter å ha fått et tilbud fra StarLeaf Ltd. jeg ikke kunne si nei til.

I denne rollen hadde jeg ansvar for å støtte både ansatte og studenter med IT- og AV-relaterte behov, inkludert opplæring, teknisk tilrettelegging og løsningsdesign for undervisningsmiljøer.

Hovedoppgaver og høydepunkter:

• IT- og AV-support: Støtte og opplæring i bruk av Windows, Office, nettbaserte systemer og videoproduksjon for ansatte og studenter.
• Videokonferanse og AV-løsninger: Ansvar for drift og vedlikehold av videokonferansestudioer og AV-utstyr, inkludert storformat kopi-/skrivemaskiner.
• Løsningsdesign og innkjøp: Design og implementasjon av kostnadseffektive teknologiløsninger for klasserom med fokus på brukervennlighet og enkelhet. Jeg håndterte også utlysninger av konkurranse på AV-utstyr og vurderte leverandørenes tilbud.
• Videoproduksjon og publisering: Produserte og publiserte undervisningsvideoer for å støtte læringsopplevelsen.

Denne perioden lærte meg hvor viktig det er å designe teknologi som er enkel og intuitiv nok til at alle kan bruke den. Etter å ha fullført prosjektet med installasjon og optimalisering av IT/AV-løsninger i klasserom, følte jeg at løsningen var så vellykket at den fjernet behovet for ytterligere støtte fra min side.

Jeg følte meg klar for nye utfordringer og sendte en åpen søknad til en av våre leverandører, Avikom AS. Selv om det var julaften 2006 da jeg sendte søknaden, fikk jeg svar etter bare to timer – og noen måneder senere begynte jeg å jobbe der.