kundeopplevelse

  • Event-markedsføring

    Event-markedsføring

    Gjennom årene har jeg hatt gleden av å oppleve eventer både som publikum og som utstiller, og har fått et unikt innblikk i hva som fungerer, og hva som kan være utfordrende.

    Les artikkelen

  • Følelse av mestring

    Følelse av mestring

    Fredagshumor om mestring.

    Les artikkelen

  • B2C vc B2B

    B2C vc B2B

    B2B (Business-to-Business) og B2C (Business-to-Consumer) virker ofte som to ulike tilnærminger, men sannheten er at de er to sider av samme sak. Et godt eksempel er iPhone – vi bruker den både på jobb og privat, og den flyter sømløst mellom de to verdener. Men hvorfor er det slik?

    Les artikkelen

  • Kommunikasjon og endringsprosesser

    Kommunikasjon og endringsprosesser

    Effektiv kommunikasjon er helt avgjørende for å hindre spredning av rykter. Rykter kan raskt forvrenge informasjon, noe som kan skape en negativ atmosfære i organisasjonen.

    Les artikkelen

  • Her er verdens beste selger

    Her er verdens beste selger

    En ung fyr fra Nebraska flytter til Florida og går til et stort «alt-under-ett-tak» varehus på jakt etter en jobb. Lederen spør, «Har du noen salgserfaring?» – Fikk han jobben?

    Les artikkelen

  • Modningstid i salg

    Modningstid i salg

    Når vi gir både kunden og salgsprosessen tid, kan resultatet bli en langt mer bærekraftig og tilfredsstillende avtale for begge parter.

    Les artikkelen