Mange selgere fokuserer på hva kunden vil ha. De beste selgerne fokuserer på hvorfor. Denne artikkelen viser hvordan rett salg handler om tillit, behovsforståelse og relasjon – ikke om å dytte på dyreste løsning.
Maslows behovspyramide kan brukes som et verktøy i salg for å forstå og adressere kundenes behov på ulike nivåer. Ved å tilpasse salgsteknikker og -strategier til de ulike nivåene i pyramiden, kan du skape en mer relevant og personlig salgsopplevelse som appellerer til kundens motivasjon.
En ung mann fra Nebraska får jobb i et enormt alt-under-ett-tak-varehus i Florida. Allerede på sin aller første arbeidsdag gjør han ett eneste salg – verdt over 100 000 dollar. Sjefen tror knapt sine egne ører … før han hører hvordan det skjedde.
