-
Hva er en strategi for lojalitet- og engasjement?
Noen kunder handler én gang, mens andre kommer tilbake igjen og igjen. Lojale kunder handler oftere, bruker mer penger og anbefaler deg til andre – de er selve motoren i en lønnsom bedrift. Og det beste? Det koster langt mindre å beholde en eksisterende kunde enn å skaffe en ny. Det er her en god…
-
Hvorfor enkle produkter og tjenester øker inntjeningen
En bedriftsleder jeg snakket med for mange år siden hevdet at support ikke kostet noe, fordi de ansatte allerede var der. Men hva skjer når salget dobles? Skal han doble antall ansatte også?
-
Hva er Maslows behovspyramide
Maslows behovspyramide kan brukes som et verktøy i salg for å forstå og adressere kundenes behov på ulike nivåer. Ved å tilpasse salgsteknikker og -strategier til de ulike nivåene i pyramiden, kan du skape en mer relevant og personlig salgsopplevelse som appellerer til kundens motivasjon.
-
Chatbot-markedsføring
Visste du at 55 % av kundene ønsker å samhandle med bedrifter via meldingsapper for å få raskere service? En chatbot kan svare på forespørsler i løpet av sekunder – noe som gir kundene en betydelig raskere opplevelse enn ventetid på telefon eller e-post.
-
Det bedrifter ofte glemmer
Mange bedrifter fokuserer på sine egne mål og glemmer noen av de mest grunnleggende. Her er noen av de viktigste tingene mange glemmer å tenke på i business – og hvorfor de kan være forskjellen mellom suksess og fiasko.
-
70/30-regelen ved beslutningstaking
Pareto-prinsippet eller 80/20-regelen, er et prinsipp som sier at 80% av effektene kommer fra 20% av årsakene. For bedrifter kan 80/20-regelen frigjøre tid og energi, effektivisere driften og øke lønnsomheten.