Når man har etablert en klar visjon og misjon, er det naturlig å gå videre med å utvikle en strategi som utdyper hvordan man konkret skal nå målene. Den overordnede strategien for hele selskapet fungerer som en veiviser, som gir et større bilde av hvordan selskapet skal operere, konkurrere, og vokse over tid.
Hva er en produktstrategi?
Når forretningsstrategien er på plass, er neste steg ofte å lage en produktstrategi. Her handler det om å finne ut hvordan du skal utvikle, markedsføre, og selge produktene eller tjenestene dine på en måte som henger sammen med den overordnede strategien. Det sikrer at hele virksomheten jobber mot de samme målene, og at produktutviklingen støtter opp om visjonen og misjonen.
– Albert Einstein
I min tid som produktleder for et globalt videokonferanseselskap oppdaget jeg hvor viktig det er med en god produktstrategi, spesielt når du er avhengig av tredjepartsteknologi. Vi brukte teknologi fra blant annet Codian, Radvision og Pexip, men deres stadig endrede prismodeller skapte utfordringer for vår egen prising.
For å få mer kontroll, utviklet jeg en produktstrategi som gikk ut på å bygge vår egen teknologiplattform. Dette ga oss større frihet, stabilitet, og en bedre posisjon i markedet, samtidig som det støttet selskapets langsiktige mål.
For å sikre kontroll og forutsigbarhet, utviklet jeg en produktstrategi som fokuserte på å erstatte disse løsningene med en egenutviklet teknologiplattform. Dette tiltaket skulle redusere vår avhengighet av eksterne aktører, gi oss større fleksibilitet, og styrke vår evne til å levere konkurransedyktige tjenester som støttet opp om selskapets langsiktige mål.
Hvorfor man trenger en strategi
Tidlig i karrieren min gjorde jeg den klassiske feilen. Jeg tok valg som virket fornuftige der og da, men som viste seg å koste mye mer på sikt. Etter flere år med kundesupport og som produktutvikler og produktleder har jeg kjent på kroppen hvor avgjørende det er med en tydelig strategi. Spesielt når det kommer til teknologivalg, kundetilpasninger og intern prioritering.
Tenk deg at du utvikler en skyløsning, og hele tiden må ta hensyn til én kunde som har en spesialløsning ingen tør å kutte. Ikke fordi det er smart, men fordi det er en viktig referansekunde. Slike tilpasninger føles kanskje nødvendige, men ender ofte opp som et anker du må dra på i årevis. Til slutt sitter du igjen med en løsning som ikke egentlig passer for noen – ikke engang den opprinnelige kunden.
En strategi hjelper deg å ta valg med ryggrad. Den sørger for at du ikke lar deg presse til raske løsninger som undergraver det du egentlig prøver å bygge. Og dette gjelder ikke bare produktutvikling – det er minst like relevant i salg.
For når en selger begynner å bruke skohorn for å få produktet til å passe, selv om kunden strengt tatt burde hatt noe annet, så er det bare et tidsspørsmål før det smeller. Det kan virke smart der og da, særlig hvis det hjelper på budsjettmålet, men det skaper teknisk gjeld og misfornøyde kunder i kjølvannet. Og som vi sier i Nord-Norge: Det er som å pisse i buksa på en kald vinterdag. Det kjennes varmt med én gang, men du angrer ganske fort.
En god strategi sørger for at valgene vi tar faktisk henger sammen med det store bildet. Og når ting henger sammen, blir det mye enklere å få ting til å fungere i praksis.
Produktstrategi-trianglet
Produktstrategi-trianglet er en nyttig modell for å forstå og balansere de viktigste aspektene ved produktutvikling. Triangelet består av tre sider som representerer de grunnleggende elementene i produktstrategien:
- Forretningsmål: Hva selskapet ønsker å oppnå med produktet, som økt inntekt, markedsandel eller merkevarebygging. Dette gir retning og prioritering for utviklingen.
- Unike funksjoner: Hva som gjør produktet ditt spesielt, for eksempel innovative funksjoner eller egenskaper som skiller det fra konkurrentene og gir en fordel til brukerne.
- Markedsbehov: Kundens ønsker og behov som produktet må møte for å være ettertraktet.
På hver spiss av triangelet finner vi tre faktorer som påvirker hvordan man prioriterer og balanserer disse elementene. Dette er spesielt nyttig å ha i minnet når man skal utarbeide en roadmap som er forankret i den overordnede produktstrategien:
- Tid: Hvor raskt du kan utvikle og lansere produktet. Effektiv utviklingstid kan være kritisk i konkurranseutsatte markeder.
- Kost: Utviklings- og produksjonskostnader, samt ressursene nødvendig for vedlikehold. Dette påvirker økonomisk bærekraft.
- Verdi: Verdien produktet gir til både kundene og selskapet, inkludert hvor mye kundene er villige til å betale og hvordan produktet bidrar til selskapets suksess.
Triangelet viser hvordan disse elementene må balanseres. For eksempel, flere unike funksjoner kan øke kostnadene, som igjen påvirker prisstrategien og forretningsmålene. Det er viktig å finne den rette balansen for å oppnå en vellykket produktstrategi.
En vellykket produktstrategi krever balansering av forretningsmålene med markedsbehovene, samtidig som de unike funksjonene må differensiere produktet og møte behovene. Kompromisser er ofte nødvendige; for eksempel kan tillegget av funksjoner øke kostnadene og påvirke prisstrategien, men produktet må fortsatt møte de viktigste markedsbehovene.
Kort oppsummert
En forretningsstrategi er en overordnet plan for hvordan et selskap skal oppnå sine langsiktige mål. Den definerer selskapets visjon, misjon og de overordnede målene som det jobbes mot, og er en langsiktig retningsviser der man fokuserer på alle aspekter av selskapets drift, inkludert markedsføring, salg, finans, operasjoner og mer.
En produktstrategi er mer praktisk og detaljert, og fokuserer på hvordan produktet skal utvikles, hvilke funksjoner det skal ha, og hvordan det skal posisjoneres i markedet. Produktstrategien fokuserer på utvikling, markedsføring og salg av individuelle produkter eller tjenester og fungerer som en taktikk eller handlingsplan for hvordan produktet eller tjenesten skal bidra til å nå de overordnede forretningsmålene.
