I dag åpner vi den første kalenderluken på adventskalenderen, og plutselig er desember her. Året nærmer seg slutten, og for mange virksomheter betyr det både refleksjon, planlegging og en hektisk avslutning. Desember er nemlig en måned som byr på både utfordringer og muligheter. Enten du er leverandør eller kunde, er det avgjørende å bruke denne tiden for å avslutte året på en positiv måte og forberede seg på de mulighetene det nye året kan bringe.

Uansett om du er leverandør, kunde eller bedriftsleder, er desember måneden for å gjøre et solid jobbinntrykk på både årets avslutning og neste års start. Her er noen tips til hvordan du kan bruke denne måneden til å reflektere, handle og vokse – på både profesjonelt og personlig nivå.

Refleksjon og målsetting

Desember er den perfekte måneden for å sette pauseknappen og se tilbake: Hva har vi egentlig fått til i år? Hva har vært helt konge, og hva kunne vi gjort bedre? Refleksjon er ikke bare noe psykologer snakker om – det er faktisk nøkkelen til å lære og vokse. Forskning viser at folk som setter av tid til å evaluere året som har gått, er mer motiverte og får bedre resultater fremover. Carol Dweck, en av de smarteste hodene på dette området, mener at et «growth mindset» er det som virkelig kan få deg til å vokse, både profesjonelt og personlig. Med andre ord: Hvis du har troen på at du kan lære og utvikle deg, er det mye du kan få til.

Men det er én ting å tenke stort – det er noe helt annet å sette konkrete mål. Husk SMART-målene! Forskning viser at folk som skriver ned målene sine, har 33 % større sjanse for å faktisk nå dem. Så hvorfor ikke bruke desember til å sette målene for 2024 – både for deg selv og for bedriften din?

Hvordan øke omsetningen (uten å stresse)

Desember er en av de største månedene for omsetning, spesielt innen detaljhandel. Og hvis du trodde at den magiske julehandelen bare var for de fysiske butikkene, tenk igjen. E-handel er også på full fart oppover. Ifølge Salesforce har digital handel økt med 15 % de siste årene. Så hvordan kan du maksimere desemberomsetningen? Her er noen konkrete tiltak:

• Optimalisering av netthandelen:
  Nettsiden din er den digitale butikken. Sørg for at den er lynrask, brukervennlig og mobilvennlig – ingen gidder å vente på at en side laster. Tenk på sømløs navigasjon, tydelige produktkategorier, og enkelt design som gjør det lett å finne frem. Og legg til en «siste liten»-seksjon for dem som shopper panisk rett før jul.

• Leveringsstrategier:
  88 % av kundene forventer lynrask levering i juletiden. Hva med å tilby ekspresslevering eller «klikk og hent»? Kombiner dette med tydelige tidsfrister for siste bestillingsdag for levering før jul, slik at kundene vet hva de kan forvente.

• Personalisering:
  Få kundene til å føle seg spesielle. Bruk data for å lage målrettede e-poster, anbefalinger og rabatter. «Hei, vi tror du kommer til å elske dette!» kan faktisk fungere. Segmenter kundene dine etter tidligere kjøp, interesser eller handlemønster, og skreddersy tilbudene. Jo mer relevant, jo bedre.

• Skap FOMO (Fear of Missing Out):
  Bruk tidsbegrensede kampanjer og tellerned-timere på nettsiden for å trigge kjøpsbeslutninger. For eksempel: «Bestill innen 12. desember for å sikre levering før jul!»

• Gjenopprett forlatte handlekurver:
  Desember er travel, og mange kunder glemmer at de la noe i handlekurven. Send påminnelser med en liten insentiv: «Du glemte noe! 10 % rabatt hvis du fullfører kjøpet innen 24 timer.»

Bærekraft er populært og viktig

Julen handler ikke bare om å gjøre omsetning – det handler om omtanke også. En studie fra Nielsen viser at 73 % av kundene er villige til å betale mer for bærekraftige produkter. Det er jo nesten som å gi kundene en superkraft – og som en bonus får du både bedre omdømme og økt lojalitet.

• Promoter bærekraftige alternativer:
  Gå for produkter laget av resirkulerte materialer eller bærekraftige emballasjeløsninger.

• Vis at du bryr deg:
  Lag kampanjer som støtter veldedige formål eller lokale initiativer.

• Vær tydelig i kommunikasjonen:
  Kundene ønsker å vite hvordan valgene deres hjelper til å redde verden (eller i det minste en liten bit av den).

Fremtidsplanlegging

Desember er ikke bare en tid for å reflektere over året som har gått, det er også et perfekt tidspunkt for å se fremover. I fjor svarte 80 % av bedriftsledere at de planla å satse mer på innovasjon og teknologi i 2024, ifølge Gartner. Hvis du er smart, er du allerede i gang med å forberede deg på hvordan automatisering og bærekraft kan ta virksomheten din til nye høyder.

• Gjennomfør en SWOT-analyse:
  Hva er styrkene, svakhetene, mulighetene og truslene i virksomheten din? Hvor kan du vokse, og hvilke områder trenger mer kjærlighet?

• Investér i teknologi:
  Ikke vær den som henger etter når alle andre er i gang med AI og automatisering. En god plass å begynne er å gå gjennom prosedyrene avdelingene har skrevet for sine oppgaver og se etter ting som kan automatiseres så de ansatte kan få tid til nye og viktigere oppgaver, eller bedre tid til det som virkelig betyr noe.

• Sett langsiktige mål:
  Men vær fleksibel. Endringer kommer raskt, og det er bedre å være beredt på alt enn å bli sittende fast i gamle vaner.

Feiring og anerkjennelse: Gi teamet en velfortjent julefeiring

Ingen suksess er mulig uten et fantastisk team bak seg. Desember er en fin anledning til å vise at du setter pris på de som har hjulpet deg frem til dit du er i dag. Gallup fant ut at medarbeidertilfredsheten øker med 20 % når ansatte får anerkjennelse. Så hvorfor ikke gjøre litt ekstra ut av det?

• Arranger en julelunsj eller et sosialt arrangement for teamet.
• Del ut små gaver eller personlige takkekort – det trenger ikke å være noe fancy, bare noe som viser at du setter pris på hver enkelt.
• Marker milepæler, både store og små. Alt fra en stor deal til å ha kommet seg gjennom enda et møte uten å falle i søvn teller!

Avslutningsvis

Desember er mer enn bare julestri og siste liten-handel. Det er en mulighet til å reflektere, sette mål og ta strategiske beslutninger som vil påvirke hvordan du går inn i det nye året. Bruk måneden til å gjøre deg klar for fremtiden – både når det gjelder omsetning, bærekraft og teamet ditt.

Så mens du pakker inn gaver og tenker på hva du skal spise til julemiddag, ta også et minutt til å stille de viktige spørsmålene: Hva kan forbedres? Hvilke mål har du for 2024? Hvordan kan du gjøre en forskjell for kundene, teamet og samfunnet ditt?

Desember gir deg ikke bare muligheten til å avslutte året på en god måte, men også til å starte det nye året med nye ideer og større ambisjoner. Så grip muligheten!