Hva er egentlig hemmeligheten bak gode forhandlinger? La oss utforske dette gjennom to ulike eksempler, ett fra næringslivet og ett fra politikkens verden, som begge viser hva vi bør (og ikke bør) gjøre.
I Douglas Adams’ The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy får vi vite at svaret på livets, universets og alt muligs hemmelighet er tallet 42. For meg er hemmeligheten litt mer praktisk: Det er å kunne forhandle.
I likhet med meg selv, hevder de fleste andre at ordene «problem» og «utfordring» har store forskjeller i betydning og kontekst. Til tross for dette opplever jeg at «problem» er det mest brukte i dagligtale, selv om det ofte refererer til noe som egentlig bare er en liten utfordring.
Forskjellen mellom en sjef og en leder handler ikke bare om hvordan de får ting gjort, men også hvordan de får folk til å føle seg. Sjefen kontrollerer og krever lydighet, mens lederen skaper tillit, samarbeid og engasjement.
Enten du prøver å vinne hjertet til en potensiell date eller signaturen til en kunde, står psykologien bak menneskelige forbindelser alltid i sentrum. La oss ta et dypdykk i hvordan salg og sjekking faktisk er to sider av samme sak.
Produkter eller tjenester vil ikke virkelig lykkes før de blir lette å kommunisere, selge, kjøpe og bruke.