Her er jeg på veldig tynn grunn, og har ikke bevisst brukt denne metoden selv. Selv om jeg ikke har noen erfaring med TOWS-matrisen, synes jeg det er på sin plass å skrive et innlegg om denne modellen. TOWS er en videreutvikling av SWOT-matrisen (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), og er en strategisk analysemodell som brukes for å utvikle strategier basert på en organisasjons interne styrker og svakheter, samt de eksterne mulighetene og truslene den står overfor. TOWS står for Threats, Opportunities, Weaknesses, and Strengths.
Hva er en SWOT-analyse?
En SWOT-analyse undersøker styrkene, svakhetene, mulighetene og truslene organisasjonen din står overfor. Markedsførere bruker dette enkle verktøyet for å få et klarere bilde av de eksterne og interne forholdene. SWOT er veldig nyttig, men alene gir det ikke handlingsbare ideer for forbedringer. Det er her TOWS kommer inn.
Her er en SWOT-analyse presentert i et skjema:
Hva er en TOWS-analyse?
TOWS ble først beskrevet av Heinz Weihrich i 1999 og tar en SWOT-analyse et skritt videre for å hjelpe deg med å handle på funnene dine. TOWS-akronymet bruker de samme elementene som SWOT, men i omvendt rekkefølge. Det kombinerer interne og eksterne krefter for å komme opp med produktive ideer om hvordan man best kan bruke informasjonen. Hovedmålet med TOWS er å redusere trusler, utnytte muligheter, utnytte styrker og fjerne svakheter.
TOWS-matrisen deler strategiske valg inn i fire hovedkategorier:
- SO-strategier (Strengths – Opportunities): Utnytter styrkene til å gripe muligheter i markedet. Dette er den mest offensive strategien, der man bruker interne ressurser og kompetanser til å få mest mulig ut av eksterne muligheter.
- WO-strategier (Weaknesses – Opportunities): Bruker muligheter i markedet til å overvinne interne svakheter. Dette kan innebære å finne løsninger på problemer eller investere i områder der man har svakheter, men samtidig dra nytte av eksterne sjanser.
- ST-strategier (Strengths – Threats): Bruker styrkene til å møte eksterne trusler. Denne strategien fokuserer på å bruke de interne ressursene for å motvirke potensielle trusler fra konkurrenter eller markedet.
- WT-strategier (Weaknesses – Threats): Her identifiseres svake områder og trusler, og man utvikler strategier for å minimere både interne svakheter og eksterne trusler. Dette er den mest defensive strategien, som tar sikte på å beskytte organisasjonen mot risiko.
Hva er forskjellen mellom SWOT og TOWS?
Selv om TOWS bruker de samme elementene som en SWOT-analyse, er det mer et handlingsverktøy enn et analyseverktøy. TOWS bør brukes som et supplement til den analytiske SWOT-analysen for å hjelpe deg med å bestemme hva du skal gjøre med funnene dine.
Hvorfor er det viktig?
- TOWS hjelper til med å bygge bro mellom forskning og fremtidige strategiske retninger.
- Funnene kan presenteres klart for organisasjonens interessenter for å få støtte.
- Det kan raskt definere viktige fokusområder for handling.
- Det dekker alle aspekter ved å ta hensyn til både positive og negative påvirkninger.
Hvordan fungerer det?
Først trenger du en fullført SWOT-analyse. Hvis du ikke har en, kan du sjekke ut vårt blogginnlegg og YouTube-video, som bør hjelpe! SWOT-analysen din vil ha gitt deg en liste med styrker, svakheter, muligheter og trusler. Nummerer disse som S1, S2, W1, W2 osv. Dette gjør det lettere å identifisere dem senere.
Deretter, som diagrammet antyder, vurderer du dem mot hverandre for å vurdere potensielle strategier:
- Styrker og muligheter (SO): Bruk styrkene til å maksimere mulighetene
- Styrker og trusler (ST): Bruk styrkene til å redusere truslene
- Svakheter og muligheter (WO): Reduser svakheter for å utvikle muligheter
- Svakheter og trusler (WT): Unngå trusler ved å redusere svakhetene
Eksempel på TOWS-strategier for en distribusjonsbedrift:
- SO-strategi: Bruke det sterke distribusjonsnettverket for å øke markedsandelen ved å tilby levering neste dag.
- ST-strategi: Bruke kompetansen på samskaping med kunder for å bygge bro over et kompetansegap i markedet.
- WO-strategi: Fokuser på oppsalg og kryssalg for å utnytte muligheter og overvinne mangelen på disse funksjonene.
- WT-strategi: Forbedre CRM-systemet og styrke merkevarekjennskapen for å beskytte mot konkurranse i et begrenset marked.
Når du har vurdert dine interne og eksterne forhold, vil du ha en matrise som ser omtrent slik ut:
| Muligheter (O) | Trusler (T) | |
|---|---|---|
| Styrker (S) | SO-strategier | ST-strategier |
| 1. Bruk det gode distribusjonsnettverket til å øke markedsandelen. | 1. Utnytt samskaping med kunder for å bygge bro over kompetansegap. | |
| 2. Bruk eksisterende distribusjonskanaler for å tilby levering neste dag. | 2. Bruk sterke leverandørrelasjoner til å sikre konkurransedyktige priser i et presset marked. | |
| 3. Styrk samarbeidet med kundene for å utvide tilgjengeligheten av produkter. | 3. Integrer leverandører i samskaping for å møte regulatoriske krav effektivt. | |
| Svakheter (W) | WO-strategier | WT-strategier |
| 1. Fokuser på kompatible produkter/tjenester for å komplementere det eksisterende utvalget og øke markedsandelen. | 1. Invester i å forbedre CRM-systemet for å styrke kundebase og øke merkevarekjennskap. | |
| 2. Reduser driftskostnader ved å bruke mer effektive distribusjonskanaler som online plattformer. | 2. Reduser kostnader ved å forbedre driftseffektivitet og utnytte teknologi til å håndtere konkurranse og regulatoriske krav. | |
| 3. Bruk muligheter i markedet til å utvikle nye tilbud som kan overvinne interne svakheter. | 3. Fokusere på å styrke merkevarekjennskap for å redusere trusselen fra økt konkurranse. |
Dette er et eksempel på hvordan TOWS-matrisen kan brukes til å utvikle strategier basert på en SWOT-analyse. TOWS gir en handlingsorientert tilnærming for å hjelpe deg å utnytte styrker, adressere svakheter, håndtere trusler og utnytte muligheter på en strukturert måte.
KILDE: Professional Academy – An Introduction to the TOWS matrix: Putting SWOT into action