Det bedrifter ofte glemmer
Mange bedrifter fokuserer på sine egne mål og glemmer noen av de mest grunnleggende. Her er noen av de viktigste tingene mange glemmer å tenke på i business – og hvorfor de kan være forskjellen mellom suksess og fiasko.
Kategori Salg og kundepsykologi
Alt handler om mennesker – også salg. I denne kategorien finner du tekster om hvordan vi tar beslutninger, hva som faktisk påvirker kundene dine, og hvordan gode salgsprosesser bygges på forståelse, tillit og timing.
Sånn fungerer psykologien bak avgjørelser vi tar
Visste du at hjernen vår tar beslutninger opptil 10 sekunder før vi er bevisste på dem? Det er som om hjernen vår allerede har gjort jobben for oss, mens vi sitter der og tror vi er i kontroll!
«Kan jeg bli salgssjef?»
Vi satt der og pratet om karrieremål og ambisjoner. Han nevnte at han vurderte å søke en stilling som salgsleder, men var usikker på om han hadde det som skulle til. Han manglet formell utdannelse og ledelseserfaring. Her er svaret mitt.
Her er verdens beste selger
En ung fyr fra Nebraska flytter til Florida og går til et stort "alt-under-ett-tak" varehus på jakt etter en jobb. Lederen spør, "Har du noen salgserfaring?" - Fikk han jobben?
Modningstid i salg
Når vi gir både kunden og salgsprosessen tid, kan resultatet bli en langt mer bærekraftig og tilfredsstillende avtale for begge parter.
Salg er som sjekking
Den som utstråler trygghet og troverdighet, øker sjansen for å lykkes, enten det gjelder å selge en idé, et produkt eller å vinne hjertet til noen.
Hvordan fleksibilitet og åpenhet gir bedre resultater
Med et åpent sinn finnes det alltid nye muligheter, og jeg tror fleksibilitet og kreativitet er nøklene til å finne løsninger som gir verdi til begge parter.
Hva kan «Patch Adams» lære oss om kundeservice?
Patch Adams' sitat gjelder også organisasjonsutvikling ved å fokusere på helhetlige løsninger. I stedet for å håndtere symptomer, bør man adressere underliggende årsaker som teamdynamikk og ledelse.
Modning av ideer
Å bruke god tid handler om å gi en idé, prosess eller strategi tid til å modnes og utvikle seg. Det innebærer å jobbe med noe, legge det til side, for så å ta det frem igjen med et friskt perspektiv før det ferdigstilles.
