Stikkord tillit og relasjoner

En illustrasjon i varme beige toner viser en kundeservicemedarbeider med hodesett som lytter rolig til en kunde foran en laptop. Kunden ser bekymret ut, med en tankeboble med et spørsmålstegn over hodet. Bildet symboliserer kommunikasjon, empati og problemløsning i kundeservice.

De 10 bud for god kundeservice

Det er én måned igjen til julaften, og butikkene begynner å koke – både fysisk og digitalt. For noen betyr det travle dager og lange køer. For andre betyr det økende antall supporthenvendelser, feilmeldinger og «hvor er pakken min»-meldinger i rekordfart. Kort sagt: høysesong for kundeservice.
Og nettopp derfor passer det å minne om hva god service egentlig handler om.

En silhuett av en kvinne som utfører en yogaposisjon ved sjøen under en solnedgang. I forgrunnen er en illustrasjon med teksten 'E + KISS' der en tegneseriefigur av en gutt og en jente holder hender og ser ut til å kysse, med et lite rødt hjerte over dem. Bakgrunnen har varme farger fra solnedgangen som reflekteres i vannet, mens fjell og skyer danner en dramatisk horisont.

Har du opplevd E+1?

E+1 er ikke bare en arbeidsmetode for meg – det er en holdning til livet. Det handler om å bry seg litt mer, gi noe ekstra og skape øyeblikk som teller. Men det handler også om å være realistisk og klok nok til å vite når nok er nok.